ECRIVAIN PUBLIC

Employeur :

COMMUNE DE LA POSSESSION
RUE WALDECK ROCHET
La Possession

Référence : O
Date de publication de l'offre : 13/11/2025
Date limite de candidature : 13/12/2025
Poste à pourvoir le : 01/02/2026
Ouvert aux contractuels : Oui
Temps de travail : Temps complet
Durée : 35h00
Nombre de postes : 1
Service d'affectation : Direction de la proximité administrative

Grade(s) :

Adjoint administratif

Famille de métier : Citoyenneté, éducation, culture et sport > Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative

Métier(s) : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives > Chargé ou chargée d'accueil

Descriptif de l'emploi :

Rattaché(e) au pôle moyen et placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de la direction proximité administrative. Vous assurez les missions principales visant à accueillir, informer, orienter et accompagner les administrés dans la réalisation de leurs démarches.
Temps de travail : temps complet

Profil recherché :

• AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :

Tenue stricte de confidentialité, être capable de comprendre les demandes des administrés tout en restant neutre.

Vous connaissez l'environnement territoriale et vous avez au moins 6 ans d'expérience requises sur un poste identique en collectivité.

• Compétences :
• Technique d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
• Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
• Accueil des victimes de violences
• Sensibilité à l'accompagnement social
• Connaissance de l'organisation et des règles administratives
• Connaissance de l'environnement professionnel
• Maitriser les langues (Mahoraise, Malgache, Comorienne)

• Maitrise des logiciels (Word, Excel…)

• Savoir :

• Accueil, Orientation, Renseignement.
• Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié.
• Méthodologie de recherche de l'information administrative
• Gestion des conflits et des incivilités

• Devoir de confidentialité des renseignements individuels et personnels des administrés.

• Savoir-Être :

• Organisation et rigueur
• Bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Discrétion
• Neutralité
• Déontologie

Missions :

Vos activités principales sont les suivantes :
Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits en les accompagnant.
Réaliser les démarches administratives :
Remplissage de documents : CAF – Sécurité sociale – Impôts – France travail et autres
Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes.

Vos activités secondaires sont les suivantes :
Traduire les doléances des administrés (Mahorais, Malgache, Comorien…)
Collaborer avec les institutions pour certaines situations concernant les administrés

Vos activités occasionnelles sont les suivantes :
Soutenir et participer aux actions du service

• Lieu : Mairie centrale
• Temps de travail : complet

Contact et informations complémentaires :

Les personnes intéressées doivent faire acte de candidature
en ligne via la plateforme
ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités
de candidatures ci-dessus ne pourront pas être traitées