E-CHARGE RELATION CLIENT (H/F)
Actualisé le 18 mars 2026Employeur handi-engagé
Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels. Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales.Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :- L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes- Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)- Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants- Traitement des sollicitations internes en back officeVous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine.Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Type de contrat Intérim - 6 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.66 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)