TAF ALBI Téléopérateur (trice) - SGP SOLUTIONS (H/F)

Offre n° 206FJHQ TAF ALBI Téléopérateur (trice) - SGP SOLUTIONS (H/F)

Nous recherchons une téléopératrice ou un téléopérateur pour notre société.

Ville : ALBIType de poste : CDITemps complet (jour / nuit / week-end)Secteur : Sécurité privée

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants
• Déclencher et coordonner les rondes ou interventions des agents de sécurité sur site
• Assurer le suivi en temps réel des interventions et en rendre compte aux clients
• Rédiger les rapports d'incidents et consigner les actions effectuées dans le logiciel informatique
• Assurer le support téléphonique auprès des clients (professionnels et particuliers)

Une formation interne sur nos logiciels sera dispensée à votre arrivée, accompagnée d’un suivi sur l’ensemble des procédures, pouvant s’étendre sur une durée d’environ un mois.

Profil recherché : Vous devez avoir une bonne résistance au stress, faire preuve de réactivité et être en capacité d’assimiler rapidement des procédures. Une première expérience de téléopérateur est appréciée.

Type de contrat : CDIContrat de travailDurée du travail : 35H/semaineTravail en journée / de nuit / les week-ends et jours fériés

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1912,24 euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Compétences

• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients – Cette compétence est indispensable
• Respecter les procédures et les normes de qualité

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

Employeur

Mme. RECRUTEURPARC DES EXPOSITIONSSTAND R116 SALON TAF ALBI8 AVRIL DE 09H00 à 17H00