DTNUM 75 SDENTAT BANP Adjoint(e) au chef de la section du soutien numérique de proximité de Lumière (H/F)

Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) assure l’équipement, l’assistance et l’accompagnement numérique des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général, ainsi que de certaines directions générales. Il intervient à distance ou sur site selon les conventions de service établies.

Vos activités principales:

Au sein de la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière, rattachée au bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) , le/la titulaire du poste assiste le chef de section et contribue au bon fonctionnement de l’activité.

À ce titre, il/elle participe à l’encadrement de l’équipe, à la définition et au suivi des objectifs, et assure le pilotage de projets, programmes ou études relevant de son portefeuille. Il/elle conduit également des missions transverses, rédige des synthèses, tableaux de bord et rapports, et apporte son expertise et ses conseils au chef de bureau.

Le/la titulaire du poste assure par ailleurs des missions opérationnelles de soutien numérique de proximité: installation et mise à niveau des équipements informatiques et de téléphonie, administration des comptes de messagerie et des accès réseau, assistance et accompagnement des utilisateurs, notamment en matière de sécurité informatique. Il/elle participe à la gestion du parc et des incidents via l’outil de ticketing, contribue à l’activité du centre de services (helpdesk) et peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur d’autres sites (Paris, Lognes) .

Il/elle participe également à la mise en œuvre des équipements multimédias, applique les préconisations de sécurité informatique et contribue aux projets de déploiement portés par le bureau.

Conditions particulières d'exercice

Poste soumis à une habilitation de sécurité pour la protection du secret de la défense nationale.

Le travail en équipe doit permettre de couvrir la plage horaire de 8h à 18h, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur tous les sites d’Administration Centrale en Île-de-France, en fonction des besoins (par exemple le renforcement d’une section d’un autre site couvert par le BANP) .

Ce poste est assujetti aux astreintes et aux permanences en HNO en cas d’évènements exceptionnels.

Permis B requis

Durée attendue sur le poste: 3 ans

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

• Compétences en informatique et bureautique - maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel - maîtrise (à acquérir)
• Compétences budgétaires et comptables - pratique (à acquérir)

Savoir-faire

• Management d’équipe - maîtrise (requis)
• Travail en équipe - maîtrise (requis)
• Organisation du travail - maîtrise (requis)

Savoir-être

• Sens des relations humaines - maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation - maîtrise (requis)
• Expression orale - maîtrise (requis)

Présentation de Direction de la Transformation Numérique

Presentation de Direction de la Transformation Numérique

Direction de la transformation numérique