DR-SNUM- Adjoint(e) au chef(fe) du bureau du support de proximité

DR-SNUM- Adjoint(e) au chef(fe) du bureau du support de proximité

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Numérique - Urbaniste des systèmes d’information

Type de poste

Technique et spécialisé

Statut du poste

Intitulé du poste

DR-SNUM- Adjoint(e) au chef(fe) du bureau du support de proximité

Description du poste

Domaine(s) fonctionnel(s) : Numérique FPNUM018, FPNUM019 et FPNUM001

La préfecture de la Seine-Saint-Denis est un acteur stratégique du territoire, tant en raison du nombre d’agents qu’elle accueille et gère (environ 1000) que des enjeux inhérents aux politiques publiques qui lui revient d’animer : sécurité publique, rénovation urbaine et habitat, insertion économique et sociale, gestion des flux migratoires et intégration, politique de la ville, etc.

Le service numérique joue un rôle essentiel dans l’allocation des moyens informatiques et numériques utiles à leur performance. Au sein de ce service, en votre qualité d’adjoint au chef du bureau du support de proximité, vous aurez pour missions notamment de :

• Assurer l’intérim du chef de bureau, participer au pilotage de l’activité du bureau, en assurant un encadrement de proximité, et conseiller et assister les utilisateurs;
• Attribuer les tickets GLPI et piloter la gestion des demandes et incidents.
• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie) ;
• Installer les mises à jour ;
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques.
• Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie ;
• Gérer l’exploitation sur incident ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents ;
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.

MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SÉCURITÉ :

• Suivre l’évolution de l’équipement ;
• Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ;
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
• Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.

La direction des ressources (DR), à laquelle est rattaché le référent de proximité, est une structure interministérielle chargée des services support (ressources humaines, informatique et téléphonie, budget, achat public, logistique, immobilier, etc.) de la direction départementale de la protection des sous-préfectures de Saint-Denis et du Raincy.

Le SNUM intervient plus précisément afin de:

• Assurer la continuité des liaisons gouvernementales;
• Définir et piloter, au plan local, l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’informatique;
• Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes SIC;
• Déployer et maintenir les conditions opérationnelles des systèmes SIC;
• Piloter et mettre en œuvre localement les orientations SIC arrêtées par la DINUM ;
• Piloter et mettre en œuvre les projets SIC;
• Expertiser, développer ou proposer des solutions techniques en fonction des besoins exprimés;
• Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.

Conditions particulières d'exercice

Rejoindre la préfecture de la Seine-Saint-Denis, c’est donner sens à son engagement.

La Préfecture de la Seine-Saint-Denis est un employeur engagé dans la promotion et valorisation du parcours de ses agents.

Vous bénéficierez de formations professionnelles, d’un accès à la plateforme de formation en ligne du ministère, et aurez la possibilité de vous inscrire à la préparation aux concours internes et examens professionnels dans le cadre de votre évolution de carrière. Ces passerelles peuvent mener vers des postes d’expertise technique ou d’architecture en structure nationale

Que vous soyez un agent titulaire ou contractuel, ce poste est éligible à la prime de fidélisation territoriale. Celle-ci est versée aux agents justifiant de 5 ans de services effectifs et continus sur un ou plusieurs postes éligibles au dispositif.

Descriptif du profil recherché

Composition et effectifs du service:

1 Chef(fe) de service Cat A1 Adjoint au Chef de service Cat A1 RSSI Cat ABureau support de proximité:1 Chef(fe) de bureau Cat A/B6 techniciens d’exploitation Cat B4 à 5 apprentisBureau des systèmes et infrastructures partagées:1 Chef de projet infrastructure/Administrateur système Cat A2 Techniciens administrateurs systèmes Cat BSection projets numériques:2 Chefs de projets Cat A1 ingénieur DataSection gestion administrative et financière:1 Responsable de l’activité budgétaire et financière Cat B

Nelliais:

Liaisons hiérarchiques:

N + 1: Adjoint(e) au chef(fe)du SNUMN + 1: Chef(fe) du SNUMN + 3: Directeur/Directrice adjoint(e) des ressources

Liaisons fonctionnelles:

Corps préfectoralDirections de préfecture et DDPP

Rejoindre la préfecture de la Seine-Saint-Denis, c’est donner sens à son engagement.

La Préfecture de la Seine-Saint-Denis est un employeur engagé dans la promotion et valorisation du parcours de ses agents.

Vous bénéficierez de formations professionnelles, d’un accès à la plateforme de formation en ligne du ministère, et aurez la possibilité de vous inscrire à la préparation aux concours internes et examens professionnels dans le cadre de votre évolution de carrière. Ces passerelles peuvent mener vers des postes d’expertise technique ou d’architecture en structure nationale.

Que vous soyez un agent titulaire ou contractuel, ce poste est éligible à la prime de fidélisation territoriale. Celle-ci est versée aux agents justifiant de 5 ans de services effectifs et continus sur un ou plusieurs postes éligibles au dispositif.

La Préfecture de la Seine-Saint-Denis s\'engage au respect des principes de promotion de la diversité, de non-discrimination et d\'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans ses procédures de recrutement.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à :

Mme VALMY Audrey, cheffe du service numérique

• Mettez en copie le bureau des ressources humaines:

M. Mame-Aboulaye SECK, directeur des ressources

Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée.

Critères candidat

Compétences attendues

VOS COMPÉTENCES PRINCIPALES MISES EN ŒUVRE :

Connaissances techniques :Avoir des compétences en informatique;Maitriser les réseaux TCP/IP sous Windows ;Maitriser les systèmes Windows 7/10 ;Maitriser Windows Server en environnement Active Directory 2012 à 2019 (et au-delà) ;Avoir des compétences en téléphonie fixe.

Savoir-faire :

• Savoir travailler en équipe ;
• Avoir l’esprit de synthèse ;
• Savoir analyser ;
• Savoir rédiger ;
• Savoir s’organiser ;
• Savoir s’exprimer oralement.

Savoir-être :

• Avoir le sens des relations humaines ;
• Savoir s’adapter ;
• Être dans la recherche du résultat et de la performance ;
• Avoir le sens du service et du conseil ;
• Être à l’écoute ;
• Être autonome.

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique 4-2"

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

Lieu d"affectation (sans géolocalisation)

• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Bâtiment Lumière, 40 av. des Terroirs de France, 75012 PARIS
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels