Directeur(trice) de Résidence de tourisme F/H - CDI

Vous êtes responsable de l’exploitationd'une résidence de tourisme dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines,financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles desécurité des biens et des personnes. Manager de terrain, vous accompagnez votreéquipe au quotidien. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’imagede la Marque Odalys Vacances.

• Manager vos collaborateurs (recrutement,intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiensannuels et professionnels, remontée des besoins en formation, applicationdes règles en matière du droit du travail, gestion du temps et desabsences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilitéinterne, etc.)
• Elaborer et piloter le budget d’exploitation dela résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais depersonnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget etrentabilité)
• Participer activement au développement commercialde la résidence (optimisation du taux d’occupation,développement du CA des ventes sur place)
• Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidencedans le but de pérenniser les bâtiments
• Gérer les relations avec les éventuelsprestataires externes (ménage, restauration, technique, animation, etc.),veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôlesréguliers
• Garantir la satisfaction client, suivre laréputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités,gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
• Représenter Odalys sur le marché local,développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
• Représenter Odalys auprès des propriétaires,entretenir de bonnes relations et participer aux assemblées générales