Directeur Service Clients & Expérience Retail

Fnac à Mulhouse recherche un(e) membre du comité de Direction pour gérer le département service client. Vous serez chargé(e) de définir et déployer la stratégie du magasin tout en veillant à la satisfaction clients, à la gestion administrative et à l'animation de votre équipe.

Le rôle implique un leadership solide et une capacité à adopter une vision stratégique. Ce poste à pourvoir en CDI à temps plein offre de réelles possibilités d'évolution vers des postes de Direction.