Directeur Qualité et Relations avec les usagers F/H (CDI)

Depuis plus de 30 ans, nous créons les conditions d'engagement et de performance des femmes et des hommes de l'entreprise. En tant que Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, notre action réside dans l'accompagnement des individus, des équipes et des organisations, dans leurs choix d'intégration, d'évolution, de mobilité interne ou externe ; et plus largement sur leurs questions de politique RH, de valeurs d'entreprise… Pour cela, nos experts s'engagent à vous apporter les meilleurs conseils en Ressources Humaines et management. La présence active, auprès des entreprises, administrations et collectivités que notre activité implique, est relayée par les 35 implantations du Groupe sur le territoire national. Ici réside notre première force : nous avons acquis une connaissance fine des besoins des organisations locales, régionales et nationales.

Avec 1200 lits, 316 M€ de budget, 3800 agents et 300 médecins, l’Hôpital Nord Franche-Comté est le principal établissement de santé du Territoire, en direction commune avec le centre Hospitalier de Séjour de Longue Durée, Le Chênois. Issu de la fusion des hôpitaux de Belfort et de Montbéliard, nous assurons l’ensemble des prises en charge d’un Centre Hospitalier Général de référence. Nos principales activités sanitaires (médecine, chirurgie, gynécologie/obstétrique, SSR, laboratoire, imagerie) connaissent une croissance régulière, liée à une politique d’amélioration de la qualité des soins et à un plateau technique performant. Dans le cadre du renforcement de notre politique qualité et expérience patient, nous recrutons notre nouveau Directeur de la Qualité et de la Relation aux Usagers (H/F). Membre du comité de direction, vous pilotez la stratégie qualité, gestion des risques et relation aux usagers de l’établissement, dans une logique d’amélioration continue de la prise en charge et de sécurité des soins. Vous pilotez la démarche de certification HAS et coordonnez les évaluations externes. Vous structurez et animez la...