Directeur Département Consulting Martech (F/H/X)

Company Description

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés.

Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes.

EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Job Description

Le pôle Digital Marketing Platform est au cœur des activités visant à concevoir et déployer des interactions personnalisées entre les marques et leurs clients. Il s’articule autour de trois départements complémentaires :

Consulting Martech, en charge du cadrage des besoins clients (use cases, operating model, organisation, processus et écosystème applicatif) ; Intégration, dédié au développement et à la mise en œuvre des solutions sur les principales plateformes du marché (Adobe, Salesforce, Braze, Imagino, etc.) ; Activation, responsable de la gestion et de l’orchestration des campagnes marketing sur l’ensemble des canaux owned : email, SMS, push, RCS, WhatsApp, etc.

Le Directeur du département Consulting Martech pilote son équipe, développe l’offre de conseil et intervient en tant qu’expert Martech, orienté business et valeur client.

Il a pour principales missions :

• Piloter, animer et faire grandir une équipe d’environ 40 consultants (senior manager, managers, consultants). • Définir et mettre en œuvre les trajectoires de développement des compétences : expertises clés, certifications éditeurs, évolution des rôles et des seniorités. • Anticiper les besoins futurs en compétences en lien avec la stratégie du pôle et les évolutions du marché Martech. • Fédérer les équipes autour d’une culture de l’excellence, du conseil à forte valeur ajoutée et de la satisfaction client.

• Prendre la direction de missions de conseil structurantes et stratégiques pour les clients clés. • Intervenir personnellement sur les phases amont à forte valeur : diagnostic, aide au choix, cadrage stratégique et opérationnel. • Accompagner les clients dans la définition de leurs use cases, operating models, organisations, processus et écosystèmes Martech. • Être garant de la qualité des livrables, de la pertinence des recommandations et de leur alignement avec les enjeux business. • Jouer un rôle de référent expert et de sponsor interne sur les projets majeurs du département.

• Être responsable de la performance économique du département Consulting Martech : pilotage du revenu, de la marge et de la rentabilité des missions. • Optimiser le staffing en lien avec les objectifs de revenus, la capacité des équipes et les priorités business. • Suivre et améliorer les indicateurs clés de performance : taux de charge, mix missions, rentabilité par typologie de projet. • Piloter le développement commercial du département : identification des opportunités, contribution aux propales et sécurisation du pipe. • Concevoir, structurer et promouvoir de nouvelles offres de conseil à forte valeur ajoutée, en lien avec les évolutions du marché et les équipes Intégration et Activation. • Développer les comptes existants et accompagner la croissance du chiffre d’affaires sur les clients stratégiques.

Qualifications

Maîtrise de l’écosystème MarTech / CRM / Activation (Salesforce, Adobe, Braze, Imagino, Reelevant, Notify, Hightouch etc…).

Anglais obligatoire.

Additional Information – Benefits

• Des locaux sympathiques à Paris (terrasses, serre, espaces de co-working…).
• Restauration  : accès à un restaurant d’entreprise.
• Comité Social et Économique (CSE)  : offres et avantages exclusifs pour nos collaborateurs.
• Primes et avantages divers pour accompagner les moments clés de la vie.
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des transports  : Forfait Mobilité Durable ou remboursement des titres de transport conformément à la réglementation.
• Programme Work Your World  : Possibilité de poser son laptop n’importe où dans le monde jusqu’à 6 semaines par an.
• Wellpass  : Forfait avantageux pour pratiquer une activité sportive.
• La plateforme Marcel  : Elle offre la possibilité aux 110 000 collaborateurs du Groupe à travers le monde d’échanger, de se former et de collaborer sans limites ni frontières.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et serons ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée.