Directeur Département Consulting Martech (F/H/X)

Descriptif du poste

Le pôle Digital Marketing Platform est au cœur des activités visant à concevoir et déployer des interactions personnalisées entre les marques et leurs clients.

Il s’articule autour de trois départements complémentaires : Consulting Martech, qui pilote le cadrage des besoins clients (use cases, operating model, organisation, processus et écosystème applicatif) ; Intégration, dédié au développement et à la mise en œuvre des solutions sur les principales plateformes du marché (Adobe, Salesforce, Braze, Imagino, etc.) ; Activation, responsable de la gestion et de l’orchestration des campagnes marketing sur l’ensemble des canaux owned : email, SMS, push, RCS, WhatsApp, etc.

Le Directeur du département Consulting Martech pilote son équipe, développe l’offre de conseil et intervient en tant qu’expert Martech, orienté business et valeur client.

Responsabilités

1. Manager et développer l’équipe Consulting Martech

• Piloter, animer et faire grandir une équipe d’environ 40 consultants (senior manager, managers, consultants).• Définir et mettre en œuvre les trajectoires de développement des compétences : expertises clés, certifications éditeurs, évolution des rôles et des seniorités.• Anticiper les besoins futurs en compétences en lien avec la stratégie du pôle et les évolutions du marché Martech.• Fédérer les équipes autour d’une culture de l’excellence, du conseil à forte valeur ajoutée et de la satisfaction client.

2. Diriger les missions de conseil

• Prendre la direction de missions de conseil structurantes et stratégiques pour les clients clés.• Intervenir personnellement sur les phases amont à forte valeur : diagnostic, aide au choix, cadrage stratégique et opérationnel.• Accompagner les clients dans la définition de leurs use cases, operating models, organisations, processus et écosystèmes Martech.• Être garant de la qualité des livrables, de la pertinence des recommandations et de leur alignement avec les enjeux business.• Jouer un rôle de référent expert et de sponsor interne sur les projets majeurs du département.

3. Piloter le revenu et le développement commercial du département

• Être responsable de la performance économique du département Consulting Martech : pilotage du revenu, de la marge et de la rentabilité des missions.• Optimiser le staffing en lien avec les objectifs de revenus, la capacité des équipes et les priorités business.• Suivre et améliorer les indicateurs clés de performance : taux de charge, mix missions, rentabilité par typologie de projet.• Piloter le développement commercial du département : identification des opportunités, contribution aux propositions et sécurisation du pipe.• Concevoir, structurer et promouvoir de nouvelles offres de conseil à forte valeur ajoutée, en lien avec les évolutions du marché et les équipes Intégration et Activation.• Développer les comptes existants et accompagner la croissance du chiffre d’affaires sur les clients stratégiques.

Qualifications

Maîtrise de l’écosystème MarTech / CRM / Activation (Salesforce, Adobe, Braze, Imagino, Reelevant, Notify, Hightouch, etc.).

Anglais obligatoire.

Avantages

• Des locaux sympathiques dans Paris (terrasses, serre, espaces de co-working…).
• Restauration : accès à un restaurant d’entreprise.
• Comité Social et Économique (CSE) : offres et avantages exclusifs pour nos collaborateurs.
• Primes et avantages divers : pour accompagner les moments clés de la vie.
• Mutuelle avantageuse .
• Prise en charge des transports : Forfait Mobilité Durable ou remboursement des titres de transport conformément à la réglementation.
• Programme Work Your World : possibilité de poser son laptop n’importe où dans le monde jusqu’à 6 semaines par an.
• Wellpass : forfait avantageux pour pratiquer une activité sportive.
• La plateforme Marcel : possibilité aux 110 000 collaborateurs du Groupe à travers le monde d’échanger, de se former et de collaborer sans limites ni frontières.

Diversité et inclusion

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion ou d’orientation sexuelle. Seule la compétence et l’énergie comptent.