Directeur de Projet Digital / Stratégie Client & Data

Directeur de Projet Digital / Stratégie Client & Data

Contexte et mission

Le Directeur de Projet Digital interviendra dans le cadre d’un programme de transformation numérique et d’optimisation de l’expérience client .

La mission porte sur la définition et la mise en œuvre de stratégies digitales, data-driven et multicanales pour améliorer la connaissance client et la performance commerciale.

Responsabilités principales

Définir et piloter les projets digitaux et marketing data .

Contribuer à la segmentation client, à la gestion du consentement et à la performance des parcours digitaux.

Piloter la mise en œuvre des outils CRM / CDP / plateformes de sollicitation .

Coordonner les parties prenantes (marketing, data, IT, conformité).

Produire les livrables de pilotage : expression de besoin, business case, KPI, reporting.

Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du dispositif digital.

Compétences requises

Excellente maîtrise du pilotage de projets digitaux / marketing data .

Bonne compréhension des environnements CRM, CDP, et gestion de consentement .

Solide culture client et orientation résultat.

Esprit analytique, autonomie et leadership transversal.

Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Profil recherché

Bac +5 (marketing digital, data, école d’ingénieurs ou de commerce).

6 à 10 ans d’expérience en pilotage de projets digitaux ou data-driven .

Expérience appréciée dans des contextes de transformation numérique à fort enjeu client.