Directeur de magasin Retail - Montesson

Directeur de magasin – distribution spécialisée (beauté / cosmétique)

• Responsable de la performance globale d’un point de vente à fort trafic, avec une approche orientée résultats, expérience client et management d’équipe.
• Définition et déploiement de la stratégie commerciale du magasin
• Suivi et analyse des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)
• Mise en place de plans d’actions pour atteindre les objectifs
• Animation des temps forts commerciaux et optimisation du merchandising
• Management d’équipe
• Encadrement, animation et développement d’une équipe de conseillers de vente
• Recrutement, intégration et formation des collaborateurs
• Fixation d’objectifs individuels et collectifs
• Accompagnement et montée en compétences dans une logique de performance et d’engagement
• Expérience client
• Garantie d’un parcours client qualitatif et personnalisé
• Développement de la fidélisation
• Pilotage de la satisfaction client et gestion des situations sensibles
• Mise en œuvre des standards de service
• Gestion opérationnelle
• Supervision des stocks et des flux produits
• Garantie de la tenue du point de vente et du respect des standards
• Application des procédures internes et des règles de sécurité
• Suivi du compte d’exploitation
• Optimisation des coûts (masse salariale, démarque, frais généraux)
• Reporting régulier auprès de la direction
• Collaboration avec les équipes support (RH, marketing, logistique)
• Relais des orientations stratégiques
• Contribution à l’amélioration continue du point de vente
• Environnement dynamique, orienté performance et expérience client, avec une forte dimension managériale et opérationnelle.