Directeur d'hôtel H/F/X

Description de l'entreprise

Situé à Angoulême Nord – Champniers , notre hôtel ibis de 62 chambres , entièrement rénové et labellisé Clé Verte , place l’accueil et la satisfaction client au cœur de son fonctionnement.

La marque Ibis , marque hôtelière préférée des Français, repose sur une promesse simple : offrir à chaque client un accueil chaleureux, un service fiable et une expérience de qualité .

Notre Établissement Propose

• 62 chambres
• Petit-déjeuner buffet
• Bar
• Une équipe d’environ 10 collaborateurs

Nous recherchons un Directeur d’hôtel (H/F) impliqué sur le terrain, capable d’animer les équipes et de garantir la qualité de l’expérience client.

Description du poste

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement de l’établissement et accompagnez les équipes au quotidien.

Management et animation d’équipe

• Encadrer et accompagner une équipe d’environ 10 collaborateurs
• Développer un esprit d’équipe et une culture de service
• Participer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
• Organiser le travail et accompagner la montée en compétences des équipes

Pilotage opérationnel de l’hôtel

• Superviser l’ensemble des services : réception, hébergement, bar et entretien
• Veiller à la qualité de l’accueil et à la satisfaction client
• Garantir le respect des standards de la marque ibis
• Participer activement à l’exploitation de l’hôtel

Le poste est très opérationnel : le directeur participe régulièrement à l’activité de la réception et assure environ 4 postes en réception par semaine .

Performance de l’établissement

• Suivre les indicateurs clés : taux d’occupation, chiffre d’affaires et satisfaction client
• Mettre en place les actions nécessaires pour améliorer les performances de l’établissement

Gestion administrative

• Assurer le suivi des reportings et indicateurs de gestion
• Participer aux clôtures mensuelles avec l’équipe comptable
• Veiller au respect des procédures et des standards de l’établissement

Qualificatifs

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un manager de terrain, proche de ses équipes et attentif à la satisfaction client.

Expérience

• Expérience minimum de 5 ans dans l’hôtellerie sur un poste d’adjoint de direction ou de direction
• Expérience en management d’équipe
• Une expérience dans un hôtel Ibis ou du groupe Accor est un plus

Compétences

• Sens du service client
• Leadership et capacité à fédérer les équipes
• Organisation et sens des priorités
• Goût pour le terrain et le travail opérationnel
• Maîtrise des outils de gestion hôtelière

L’hôtel utilise le PMS Opera Cloud .

Anglais courant exigé. La maîtrise d’une autre langue étrangère constitue un plus.

La formation n’est pas un critère déterminant : l’expérience et l’appétence pour le management priment.

Conditions

CDI – Temps plein 39 HÉURES

Poste à pourvoir début juin 2026

Rémunération entre 36 000 et 50 000 euros selon profil et expérience

Poste impliquant une présence opérationnelle (week-ends et jours fériés possibles)