Directeur Clientèle H/F
Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de logements en Nouvelle Aquitaine. Jeunes, familles, seniors. Noalis propose une solution logement adaptée à tous les moments de la vie.
Sa raison d'être : « Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable ». Pour participer à la forte dynamique interne et externe du bailleur, nous recherchons le futur Directeur Clientèle H/F basé à Angoulême ou Limoges.
Sous l'autorité de la Directrice Exécutive Clients et Patrimoine, vous êtes garant de la sratégie clientèle sur l'ensemble des aspects commerciaux et gestion de la relation client.
A ce titre, vous supervisez les services : commercial locatif et accueil, commercial "Yellome", gestion locative, syndic ainsi que la cohésion sociale et tranquillité résidentielle.
Manager d'équipe, vous soutenez les encadrants dans leur domaine opérationnel de compétence avec comme objectif de renforcer la performance des actions et l'atteinte des objectifs relevant de votre périmètre de direction.
Vous assurez le respect de la réglementation en matière d'attribution de logements sociaux et veillez au respect des objectifs fixés en matière de taux de vacance et d'équilibre de peuplement des programmes. Vous portez une forte politique de qualité d'accueil favorisant ainsi la relation client.
En termes d'activité de gestion locative, vous assurez le respect de la réglementation HLM en matière de fixation et quittancement des loyers. Vous veillez également à la conformité des régularisations de charges et de toutes les opérations en lien avec les comptes clients.
Vous définissez et mettez en place une politique de tranquillité résidentielle efficace et pérenne et pilotez la relation bailleur avec l'ONV.
Enfin, vous êtes en charge de l'activité syndic de copropriétés dont vous assurez une expertise interne.
Temps de travail : temps plein
Type de contrat : CDI
Date de prise de poste : dès que possible
Localisation : Angoulême ou Limoges
Autres avantages : véhicule de fonction, 13ème mois, prime vacances, intéressement, titres restaurants, prime variable .
