DIPN78 - SSO - Chargé d'accueil et d'information et gestionnaire courrier (H/F)

Groupe RIFSEEP 2

Responsabilités

• Accueil physique des visiteurs de la DIPN78 conformément aux normes de la procédure RACI
• Tenue du standard téléphonique et orientation des appels vers les services compétents
• Formation ALICE dispensée aux nouveaux utilisateurs du département
• Réception et gestion des colis (matériel, scellés, kit salivaire…)
• Gestion du courrier de la DIPN78 : enregistrement sur le logiciel Alice, envoi, affranchissement au départ pour la Poste
• Transmission des requêtes par courriel (SDACI / PREFECTURE) aux services compétents
• Rédaction administrative

Environnement professionnel

• Gestion du courrier de la DIPN78 – Accueil
• Service composé de 3 Majors de police, 1 Brigadier Chef, 1 Gardien de la paix, 2 adjoints techniques, 2 adjoints administratifs (1 contractuel)
• Liaisons hiérarchiques : chef du bureau logistique (major de police) et chef du service de soutien opérationnel (conseiller d’administration)
• Liaisons fonctionnelles : SGAMI – Commissariats de police du département, Préfecture

Conditions particulières d'exercice

• Hétidier de 40 heures 30, générant 25 CA et 29 RTT
• Horaires variables sur des cycles de 28 jours calculés sur une moyenne journalière de 08h06
• Relations fonctionnelles avec différents partenaires institutionnels
• Exigence de discrétion liée à la nature du poste occupé
• Disponibilité, méthode et rigueur professionnelles requises

Profil recherché

• Connaissances techniques : maîtrise de l’environnement professionnel (niveau pratique à acquérir)
• Compétences informatiques – bureautique à niveau pratique requis
• Capacité d’organisation (niveau pratique requis)
• Capacité de travail en équipe (niveau pratique requis)
• Maîtrise de l’accueil (niveau maîtrise requis)
• Exprimer oralement (niveau pratique requis)
• Capacité d’adaptation (niveau pratique requis)

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Présentation

Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France