DGDDI (PACA) Technicien(ne) du système d'information (TSI) H/F

Description du poste

Le/la technicien(ne) du système d’information expérimenté(e) assure les missions :

• Assistance et support technique de premier niveau
  • Recueil des besoins exprimés par les utilisateurs
  • Commande des consommables et des pièces de rechange, réception et préparation des matériels et des logiciels
  • Installation et intervention sur les postes de travail des utilisateurs, sur leurs logiciels et périphériques, sur leurs solutions d’impression, de copie, sur le réseau voix et données local
  • Intervention à distance sur l’environnement de travail par des outils de prise en main à distance, télé-inventaire ou télédistribution
  • Installation et mise en œuvre de tout dispositif, matériel et logiciel, participant à l’amélioration de l’ergonomie de l’environnement numérique de travail : filtres écrans, souris ergonomiques, etc.
  • Veille en matière de palier technique des postes de travail et de conformité des logiciels au palier technique de la douane
  • Participation à la mise en œuvre de la politique de sécurité de la douane et sensibilisation des utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique
  • Participation aux actions de formation relatives à la bureautique et à l’environnement numérique de travail
  • Participation aux dispositifs de crise en cas d’incident
• Maintien en conditions opérationnelles du parc des équipements informatiques
  • Gestion matérielle du stock d’équipements informatiques : inscription dans l’outil de gestion de parc (GLPI) des matériels informatiques
  • Gestion du stock et des réserves matérielles et logicielles (licences), préparation et suivi du matériel en réparation ou en cours de déclassement
  • Configuration puis administration et mise à jour des serveurs de partage, mise en place et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes de données
  • Réalisation des interventions de brassage et configuration de switches dans les locaux techniques
  • Gestion des cartes professionnelles d'accès au réseau (mandataire), suivi et renouvellement des certificats sous le pilotage de la sous-direction des systèmes informatiques

Les différents domaines d’activité du TSI nécessitent des relations avec les correspondants suivants :

• Agents et services de la circonscription
• TSII et TSII adjoint
• interlocuteurs de la SDSI
• Direction Nationale du Recrutement et de la Formation Professionnelle
• Prestataires privés

Les missions du TSI impliquent des déplacements réguliers.

Il/elle travaille sous la responsabilité du TSI Interrégional.

L’occupation d’un poste de TSI peut être soumise à une durée déterminée.

Conditions d'exercice particulières

Le/la TSI est implanté(e) au sein de la cellule TSI de Marseille sise au siège de la Direction interrégionale, 48 avenue Robert Schuman, Marseille.

Description du profil recherché

• Bureautique et outils collaboratifs
• Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• Principes de sécurité des SI
• Principes de conduite et de gestion de projet IT
• Analyse et Programmation informatique en Powershell, Shark, Linux, HTML

Compétences candidat

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
• SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
• SAVOIR-FAIRE - Élaborer une méthode
• SAVOIR-FAIRE - Expertiser
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Fondement juridique du recrutement

Recrutement organisé en vertu de l'article L332-2 du CGFP

Télétravail possible

Non spécifié

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Renseignements et contact

Candidate submit via application. Contact :

Référence

Date de début de publication

18/03/2026

Date limite d'envoi des candidatures

Non fourni

Documents requis pour postuler

Curriculum Vitae, Lettre de motivation, Copie des diplômes/qualifications informatiques (Analyste Assistant Utilisateur (AAU) ou TSI ou Programmeur), Copie de la CNI ou du passeport

Directions et Services

Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)

• Agence pour l'informatique financière de l'Etat (AIFE)
• Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins (TRACFIN)