Développeur et support technique H/F
Accompagnée par Externatic , cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’informatique, cette entreprise industrielle conçoit depuis plusieurs décennies des solutions technologiques innovantes d’automatisation et de digitalisation des flux de production et de logistique.Forte d’une expertise reconnue, elle équipe des sites de production complexes et développe des systèmes intelligents combinant informatique, automatisme et robotique.
Dans le cadre du développement de son activité support, l’entreprise recherche un Développeur support technique informatique F/H en CDI à Lorient , pour rejoindre une équipe experte et solidaire intervenant au cœur des systèmes industriels connectés.
Vos missions
Au sein du service Assistance technique (équipe 4×8), vous assurez le support des solutions informatiques déployées chez les clients tout au long du cycle de vie des installations. L’activité s’effectue en présentiel avec un système de roulement (matin, après-midi, nuit).
- Assurer le développement technique (diagnostic, résolution et suivi des incidents)
- Réaliser des audits techniques sur site ou en visio et proposer des axes d’amélioration
- Former les utilisateurs et les clients sur les solutions déployées
- Analyser les besoins, chiffrer et implémenter de petites évolutions logicielles
- Participer à la formation interne des nouveaux collaborateurs et à la transmission de savoir
- Collaborer en binôme avec les équipes d’automatisme et de développement pour escalader les cas complexes
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures et outils de support