Développeur CRM Salesforce Service Cloud

Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés .

Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev).

Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting.

• Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA)
• Conception technique et fonctionnelle
• Développements Salesforce (Service Cloud)
• Tests unitaires
• Déploiements (Merge Request)
• Participation aux cérémonies Agile
• Intégration des WebApps avec Salesforce
• Mise en œuvre d’API et interconnexions SI
• MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte