DES GESTIONNAIRES RETRAITE Lyon 3ème (H/F)

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.
Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'assurer l'accès aux droits et d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.
Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.
Les Gestionnaires Retraite sont les interlocuteurs/trices privilégié(e)s des assurés et, de fait, jouent un rôle important dans l'image de la CARSAT renvoyée au travers de leurs pratiques professionnelles.
Missions
Le Gestionnaires Retraite sera chargé(e) de :
Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin. Du fait de leur positionnement au secteur International Résidents France ils seront formés aux spécificités internationales,
Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite,
Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours,
Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes,
Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
Veiller à la qualité du traitement des dossiers
Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.
Si vous avez :
Des capacités d'analyse et d'organisation
Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
Une aisance informatique
De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
Des facultés d'adaptation et d'autonomie
Un esprit d'équipe
Le respect de la confidentialité
Postulez pour rejoindre nos équipes !
Processus de recrutement
Sélection sur votre CV et lettre de motivation au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM
Quiz de candidature qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.
Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance le 1er décembre 2025.
Epreuve orale (Assessment oral) d'une durée de 35min à réaliser à distance entre le 09 et le 17 décembre 2025 pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.
Entretien de motivation à réaliser en présentiel au siège (Lyon 3e) entre le 6 et le 16 janvier 2026 pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves.

Formation :
La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 7/8 mois, débutant après une période d'intégration
Ce cursus de formation comprend des périodes de formation théorique sous forme de modules, entrecoupées de périodes de mise en pratique / tutorat en secteur, validé à l'issue par un contrôle de connaissances.
Dans le cadre des nombreux recrutements à venir, nous vous proposons un webinaire d'informations le 13 novembre 2025 de 17h00 à 18h30. Nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire via ce lien : https://forms.office.com/e/7CVeEB7VBP

Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau de qualification : 4A - Coefficient 264
Rémunération : 2008.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 124.31€ brut annuel
+ 4 % de technicité à l'issue de la période de formation validée
Date de prise de poste : 02 mars 2026
Lieu de travail : Lyon 3ème - Avenue Georges Pompidou

Pour candidater, rendez-vous sur le site http://www.carsat-ra.fr , rubrique "Nous connaître" puis "Nous rejoindre" et « Postulez en ligne » avant le 21/11/2025.