Customer Success Specialist - Onboarding & Adoption

Coface recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les clients Business Information après la vente, assurer l'onboarding, l'activation et l'adoption des solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Managers et les équipes opérationnelles, produit et techniques.

Vous serez responsable de l'amélioration de l'adoption, de la satisfaction et de la préparation au renouvellement, tout en identifiant les opportunités d'upsell et en assurant un suivi rigoureux