Customer Success Manager (One-to-Many) – B2B SaaS AI

Modjo cherche un(e) Customer Success Manager 1 to Many pour piloter la réussite, l’adoption et la rétention d’un portefeuille important de clients B2B grâce à une approche scalable. Vous serez responsable de l’expérience client d’environ 200 comptes et travaillerez avec les équipes internes.

Le rôle est structurant et à fort impact: onboarding à grande échelle, activation des usages des fonctionnalités IA, suivi de la santé client et renouvellements, avec collaboration transversale (Accounts,