Customer Success Manager
Komeet est à la recherche de son·sa prochain·e Customer Success Manager
Tu intégreras notre équipe Customer Success pour développer l'engagement chez nos clients
En relevant ce challenge tu fais grandir les deux sujets les plus importants chez Komeet:
notre impact, en t'assurant que chacun de tes clients a les conseils et les outils pour engager le plus de salariés possibles,
nos revenus, en assurant la satisfaction client et en identifiant de nouvelles opportunités chez nos clients existants pour que l'on grandisse avec eux en collaboration avec les Key Account Managers
Tu prends le relais des équipes de vente pour déployer Komeet chez nos nouveaux clients
Tu échanges avec une grande diversité d'interlocuteurs en entreprise : DRH, DSI, Communication, RSE, Fondation, CSE,…
Tu t'assures que chaque client est satisfait et renouvelle son partenariat avec Komeet chaque année
Tu t'appuies sur notre équipe Impact pour proposer des actions solidaires et des associations pertinentes à tes clients et leurs salariés
Tu es la voix de tes clients en interne et tu travailles au quotidien avec les équipes Produit / Tech pour adapter notre produit au besoin de nos clients
Tu collabores avec les équipes Sales et Marketing pour identifier des opportunités de valorisation et de notoriété avec nos clients
Tu feras partie de notre équipe de 9 CSM