Customer Experience Lead – France & O2C

innocent Alpes GmbH recherche un responsable Service Client France pour piloter l'expérience client et l'amélioration continue sur le marché français. Vous assurez l'interface entre le service client, la Supply Chain et les clients, tout en veillant à la qualité de service et à l'optimisation des processus.

Le poste demande une expérience en Customer Service/Operations, de bonnes connaissances ERP et une forte orientation client, avec une maîtrise du français et de l'anglais dans un cadre