Customer Excellence & Analytics PM (Alternance)
Connectez-vous avec le Groupe Eutelsat
Participez à une nouvelle ère dans les communications, en transformant la connectivité avec le Groupe Eutelsat - le premier opérateur mondial de satellites intégrés GEO-LEO.
Leader mondial des communications par satellite, nous fournissons une connectivité infinie, diffusons des chaînes et des bouquets de télévision, transmettons des reportages d'actualité et fournissons des services d'accès à l'Internet haut débit en gros.
Avec le Groupe Eutelsat, vous pourrez.. :Pionnier de l'avenir de la technologie spatiale
Apporter la connectivité aux frontières lointaines
Collaborer avec des experts centrés sur le client
Accepter la diversité culturelle au sein de notre équipe mondiale
Là où vos compétences font naître des opportunités... vous développerez vos compétences dans un environnement stimulant, gratifiant et significatif. Au sein du Groupe Eutelsat, nous sommes unis par l'inclusion et la diversité, et nous nous efforçons d'atteindre l'équilibre entre les sexes et la responsabilité sociale, sur Terre et dans l'espace.
Type de contrat : Alternance
Durée : 1/2 ans – Début en janvier
Description du poste
Au sein de l’équipe Customer Excellence & Analytics, vous serez le point de contact privilégié entre cette équipe et les différentes fonctions de la Business Unit Connectivity (Sales, Product, Sales Engineers, Customer Success & Delivery).
Votre rôle consistera à recueillir et analyser les besoins des équipes métiers en matière de reporting et d’analyse de données, à contribuer à l’amélioration des processus de collecte des données et à accompagner la conception et le déploiement de nouveaux tableaux de bord.
Qui vous êtes :*
Vous préparez un diplôme d’ingénieur ou équivalent (Bac +4/5)
*
Vous avez une première expérience dans un environnement business ou en conseil opérationnel
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Vous savez vous adapter aux changements organisationnels et faites preuve de flexibilité et d’un véritable esprit de challenge
Vos missions :*
Recueillir les besoins en matière de reporting et d’analyse de données auprès des différentes équipes de la Business Unit Connectivity
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Analyser les processus de collecte des données afin d’identifier les axes d’amélioration
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Identifier les éventuelles lacunes dans les processus susceptibles d’affecter la continuité et la qualité des données
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Contribuer à la mise en œuvre de solutions pour combler ces écarts
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Collaborer avec l’équipe Data Analytics à la conception de nouveaux tableaux de bord
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Présenter les tableaux de bord aux équipes métiers et accompagner leur déploiement, notamment à travers la création de supports de conduite du changement
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Suivre et encourager l’adoption des tableaux de bord par les équipes internes
Votre lieu de travail : Issy-les-Moulineaux (France)
Compétences requises :*
Maîtrise des outils informatiques et digitaux
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Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
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Très bonnes compétences en communication
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Sens du détail et rigueur
Atouts supplémentaires :*
Une première expérience avec des outils Data et IA
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Une bonne compréhension des concepts liés aux processus
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Une connaissance des environnements opérationnels et des processus B2C / B2B