CSM – Croissance & Rétention Client

XXII recherche un Customer Success Manager pour devenir le point de contact privilégié de nos clients dès la signature et tout au long de la durée du projet. Vous déployez CORE et pilotez l onboarding, en assurant une relation client fluide et proactive afin de protéger et développer le revenu récurrent.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales, vous structurez le pôle CSM et garantissez une expansion continue grâce à des upsell et des renouvellements,