CRO specialist (H/F)

CRO Specialist

Dans le cadre de notre développement et pour accompagner un client majeur du secteur automobile, nous recherchons un.e CRO Specialist. Il/Elle sera le référent.e de l’optimisation de la conversion et de la performance digitale. Sous la responsabilité du Digital Manager et en étroite collaboration avec l’UX/UI Designer, le Tech Lead full stack et les équipes Média & Account, il/elle pilotera une stratégie d’amélioration continue des parcours utilisateurs avec un objectif clair : maximiser la génération de leads et la performance business.

Responsabilités

Analyse & Diagnostic

• Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction sur les sites et applications de nos clients
• Concevoir des tableaux de bord et des reportings permettant aux parties prenantes de suivre les KPI (CRO, métriques de funnel, taux de rebond, rétention, etc.)
• Auditer les performances de conversion et établir des benchmarks sectoriels
• Exploiter les données Analytics, heatmaps et sessions recordings pour générer des insights actionnables

Stratégie d’optimisation

• Élaborer des roadmaps CRO alignées avec les objectifs business de chaque client
• Prioriser les hypothèses d’optimisation selon leur impact potentiel (framework ICE, PIE, etc.)
• Définir les KPIs et les critères de succès pour chaque test

Expérimentation

• Concevoir et déployer des tests A/B, tests multivariés et tests de personnalisation
• Rédiger des briefs clairs pour les équipes créatives et techniques afin de transformer les insights en actions concrètes sur les landing pages, les formulaires et les parcours utilisateurs
• Suivre les tests, analyser les résultats et formuler des recommandations

Collaboration & Conseil

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes web, UX/UI, média et développement
• Présenter vos analyses et recommandations aux clients
• Former les équipes aux bonnes pratiques CRO
• Collaborer étroitement avec le Digital Manager sur la stratégie globale

Veille & Innovation

• Assurer une veille permanente sur les tendances, outils et méthodologies CRO
• Proposer de nouvelles approches d’optimisation (IA, personnalisation avancée, etc.)

Profil

Expérience & Compétences

• 3 à 5 ans d’expérience en CRO, idéalement en agence ou pour des e-commerçants
• Maîtrise des outils : Google Analytics (GA4), Hotjar/Contentsquare, Optimizely/AB Tasty/Kameleoon
• Excellente compréhension de l’UX/UI et des principes de persuasion digitale
• Solides compétences en analyse statistique et capacité à manipuler la data
• Connaissance des environnements techniques web (HTML/CSS de base, GTM)

Qualités personnelles

• Esprit analytique aiguisé et approche data‑driven
• Curiosité insatiable et culture du test permanent
• Excellente communication écrite et orale avec capacité à vulgariser
• Rigueur et sens de l’organisation
• Proactivité et autonomie