CRM & Email Marketing Specialist

⭐️Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels que Nespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G ⭐️

En 2023, Digital Prod a rejoint “Orès Collective” : un réseau d'agences offrant une gamme complète de services:

• Stratégie : Orès, Kindai,

• Content Factory : Digital Prod, 140 Studio

• Valeur de production : Band Original, Ghosts, Ekip B

Le poste

Nous recherchons un CRM & Email Marketing Specialist / Consultant SFMC

L’objectif

Aligner l’ensemble des communications CRM avec la nouvelle identité de marque, tout en garantissant des standards élevés en termes de performance, robustesse technique et expérience utilisateur.Plus concrètement :

• Déployer une nouvelle vision CRM en cohérence avec la plateforme de marque

• Repenser et structurer les templates emails (marketing & transactionnels)

• Garantir une exécution technique fiable et scalable dans Salesforce Marketing Cloud

• Optimiser l’expérience utilisateur sur l’ensemble des communications CRM

Missions principales

• Intégration de templates emails HTML responsive dans Salesforce Marketing Cloud (SFMC)

• Traduction de maquettes (Figma) en templates fonctionnels et optimisés

• Création de modules / blocs réutilisables pour industrialiser les campagnes

• Mise en place et optimisation des parcours CRM (welcome, anniversaire, lifecycle…)

• Réalisation des phases de QA & tests cross-clients (Gmail, Outlook, Apple Mail…)

• Recommandations sur les best practices email (UX, délivrabilité, performance)

• Contribution à la documentation et à la structuration des usages

Livrables attendus

• Templates emails HTML fully responsive (desktop, mobile, dark mode)

• Templates marketing, transactionnels et omnicanaux

• Refonte des parcours CRM clés (welcome, birthday…)

• Documentation d’usage et guidelines

Profil recherché

• 5+ ans d’expérience en CRM / Email marketing

• Expertise avancée sur Salesforce Marketing Cloud

• Très bonne maîtrise de l’intégration HTML email

• Sensibilité forte aux environnements luxe / brand premium

• Capacité à allier exigence créative + rigueur technique

• Autonomie, structuration et esprit conseil

Modalités de la mission

• Durée : 3 mois

• Démarrage : ASAP

• Environnement : équipe marketing / CRM / digital