Credit Manager (H/F)

CLASQUIN est un organisateur de transport international français.Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport demarchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients.L’entreprise se différentie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à l’expertise d’un réseau mondial et à la puissance de son développement technologique: People & Technology au cœur de notre stratégie.

En croissance constante, à travers nos différents bureaux en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous recherchons sans cesse les architectes de demain qui traceront les nouvelles routes vers l’avenir, en harmonie avec notre engagement environnemental et notre forte culture d’entreprise.

Intégrer Clasquin, c’est:

• Rejoindre un environnement stimulant et bienveillant , dans lequel vous pourrez vous épanouir et développer vos compétences en relevant des challenges au quotidien.

• Évoluer en autonomie au sein d’une équipe et tournée vers l’excellence.

• Adhérer à nos valeurs: enthousiasme, professionnalisme et intégrité .

Le/la Credit Manager participe à l’activité de l’équipe finance en vue d’en assurer un fonctionnement performant en phase avec le motto « People & Technology».

1. Définition et finalité du poste

Le/la Credit Manager est un acteur clé dans la couverture du risque clients et il doit veiller à ce que l’activité commerciale se transforme rapidement en cash pour les entités Françaises du groupe Clasquin.

Il/Elle doit s’assurer que la performance commerciale ne se fasse pas au détriment de la sécurité financière de l’entreprise.

Enfin, il/elle doit maîtriser le besoin en fonds de roulement (BFR), et optimiser le cash-flow de l’entreprise est au cœur de ses missions.

2. Relations hiérarchiques et/ou fonctionnelles de ce poste

Le/la Credit Manager reporte au responsable financier de la zone France. Il travaille en étroite collaboration avec la direction commerciale.

3. Missions, Activités & Responsabilité du poste

Les missions et responsabilités principales du/ de la Credit Manager s’articulent autour de quatre blocs majeurs qui sont les suivants:

Animation du risque client (KPIs, actions recouvrement…) et comptabilité client:

• Traiter les litiges en coordination avec les RCP / REX / Service Juridique / Commerciaux (coordonner également les autres filiales si nécessaire)

• Assurer une évaluation préventive et systématique de la solvabilité des clients en analysant notamment les comportements de paiement des clients (ou prospects),

• Revoir l’encours Agents avec le Key Manager des Agents pour les entités françaises du groupe Clasquin (ou sur demande au niveau du groupe),

• Anticiper, mesurer, gérer l’encours et le risque des clients de chaque filiale de la zone France (ex: maj régulière des credit limits avec les commerciaux),

• Challenger les conditions de règlements à la suite de l’analyse de la solvabilité des clients,

• Mener les recouvrements amiables, pré-contentieux et contentieux,

• Proposer des plans de paiement si nécessaire en accord avec les responsables,

• Négocier la relation avec les sociétés d’assurance-crédit

Animation de la conversion de la facturation en cash (vitesse / qualité de facturation):

• Maîtriser et optimiser le DSO,

• Participer aux actions de formation et d’accompagnement des commerciaux afin de veiller à la bonne application de la politique crédit de l’entreprise,

• Participer à la rédaction des documents contractuels (c’est‑à‑dire clauses liées aux règlements à intégrer aux contrats ainsi que les CGV),

• Mettre en place de tableaux de bords et d’indicateurs de suivis,

• Calcul et suivi de la provision des clients douteux

• Analyser et justifier des comptes de Bilan, notamment gestion de l’apurement des WIP, des créances clients et des provisions éventuelles pour clients douteux,

• Établir un reporting mensuel auprès de l’Execom,

Gestion de l’assurance-crédit

• Piloter la relation avec les assureurs‑crédit et les courtiers.

• Assurer les déclarations périodiques de chiffre d’affaires et le suivi administratif des contrats.

• Gérer les déclarations de sinistres et le suivi des dossiers d’indemnisation.

• Suivre les encours clients couverts et veiller à l’adéquation des garanties accordées.

• Effectuer les demandes d’ouverture ou de révision des lignes de crédit auprès des assureurs.

• Préparer et défendre les demandes d’arbitrage en cas de refus ou de limitation de couverture.

• Contrôler le calcul et la facturation des primes d’assurance-crédit.

• Produire les reportings et analyses relatifs aux risques clients et à la couverture assurance.

- Gestion de la master data clients

o Contrôler le master data clients:

• Valider les créations clients pour s’assurer que les informations de l’outil finance sont intègres

• Maintenir l’intégrité du master data dans les outils finance et métier (fusion, désactivation si nécessaire)

o Formalisation de Mod Op sur le maintien du Master Data, customer payment/deposit, write-off, double payment, reports, EIBs liés au customer, résolution des problèmes d’intégration des outils finance et métier, etc..

- Management et drive de la performance équipe (centrale/locale) et process:

• Encadrer en direct une équipe des collaborateurs au siège et des collaborateurs détachés au niveau du shared service,

• Suivre la performance et la charge de travail de l’équipe via des KPIs

• Superviser et organiser la tenue des comptes clients, dans le respect des délais et règles comptables et fiscales en vigueurs,

• Concevoir et mettre en place de nouveaux process pour améliorer la fluidité des flux (changement process de lettrage, d’encaissement, de relances, de suivi litiges…)

• Assurer la liaison entre les agences et le siège

• Accompagner les changements sur le périmètre,

• Participer aux travaux de clôtures mensuels et annuels (OD, PCA, analytiques)

Ce que nous recherchons :Minimum 5 ans d’expérience sur un poste de Credit ManagerExpérience dans un environnement international, un atoutNiveau Anglais courantAisance relationnelle à l’écrit comme à l’oralSens de la négociation, Esprit d’analyse et de synthèse.

Ce que nous proposons:

• Salaire évolutif et suivi du parcours individuel: intégration, formation et développement des compétences.

• Management de proximité et à l’écoute dans une structure horizontale: 94% ont confiancedans la direction !

• Primes d’intéressement et de participation: plus de 30% des résultats de CLASQUIN sont redistribués aux salariés.

• Jours de RTT

• Tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)

• Chèques vacances et chèques cadeaux

• Accord télétravail

• Encouragement à l’équilibre vie professionnelle‑personnelle: 90% de nos salariés sont satisfaits de la flexibilité accordée au travail.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nos postes sont ouverts à tous! Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion des talents dans notre réseau international contribue au maintien d’un équilibre vertueux. Nous nous engageons à respecter l’égalité des chances, et nous efforçons de construire des équipes aux profils différents.

Si nous pouvons faire en sorte que votre expérience de recrutement soit plus confortable, n’hésitez pas à nous le faire savoir.