Credit Controller (H/F/X)

Crédit Controller, CDI

Rattaché à la Direction Financière, vous intégrerez notre équipe de recouvrement basée à Courbevoie.

Missions

• Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances échues.
• Analyser les balances âgées et identifier les comptes présentant un risque.
• Contacter les clients (par téléphone, e‑mail et courrier) afin d'obtenir le règlement des factures dans les délais impartis.
• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, accords de règlement) dans le respect de la politique de crédit de l'entreprise.
• Suivre les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, ADV et comptabilité jusqu'à leur résolution.
• Assurer le lettrage des règlements et le suivi des déductions, avoirs et notes de débit.
• Contrôler les règlements non lettrés et coordonner leur traitement avec les équipes internes ou les centres de services partagés.
• Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux en lien avec les partenaires juridiques ou sociétés de recouvrement.
• Réaliser les relances préventives et curatives afin de réduire les délais de paiement.
• Produire les reportings de recouvrement, analyser les indicateurs de performance (DSO, taux d'échu, créances douteuses…) et proposer des plans d’actions.
• Participer à l’amélioration continue des processus de recouvrement et à l’optimisation des outils.
• Accompagner les équipes commerciales dans la gestion du risque client et le suivi des encours.
• Garantir la qualité des données clients et veiller au respect des procédures internes.

Compétences et exigences

• Formation Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, gestion, finance ou administration des entreprises.
• Expérience en recouvrement, comptabilité clients ou credit management d’environ 5 ans.
• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.
• Connaissances des procédures de gestion des litiges et du précontentieux.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyses de données).
• Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent) appréciée.
• Bonne compréhension des mécanismes comptables liés à la comptabilité clients.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Une connaissance du secteur IT ou de la distribution BtoB constitue un atout.

Avantages

• Des titres restaurant de 9€ pris en charge à 50% par l’entreprise.
• Un accord de participation.
• Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l’employeur.
• Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes.
• Des locaux flambants neufs.
• Accord télétravail.
• Elective Benefits : programmes adaptés à votre pays pour s’adapter à votre style de vie (inclut programmes de bien‑être, séminaires, assistance générale).
• Grow Your Career : accélération de votre parcours, formation leadership et développement professionnel, cours à la demande.
• Elevate Your Personal Well‑Being : programmes de bien‑être financier, physique et mental.
• Diversity, Equity & Inclusion : collaborations et groupes de ressources.
• Make the Most of our Global Organization : networking dans les 30 premiers jours à travers le programme d’intégration.
• Connect with Your Community : participation à des groupes inclusifs, événements de volontariat, initiatives environnementales et sociales.