CPAM Haute-Savoie - Conseiller / Conseillère clientèle en assurances (H/F)

CONTEXTE

Cette année, donne du sens à ton alternance en rejoignant la CPAM de Haute-Savoie !

L’Assurance Maladie, c'est ton alliée santé ! Elle prend en charge les démarches administratives liées à la santé. Chez nous, tu feras partie d'une équipe d’environ 600 collaborateurs dévoués, prêts à relever tous les défis pour offrir les meilleurs services à nos assurés.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

En tant qu’alternant Conseiller accompagnement santé, tu intégreras le service accueil attentionné. Ce service accompagne les assurés avec une fragilité financière et/ou médicale ayant un besoin plus prononcé.

Tu seras en charge de diverses missions telles que :

· - Suivi et gestion d’un portefeuille d’accompagnements : tu prendras en charge un portefeuille de bénéficiaires, en assurant un suivi personnalisé et en contribuant activement à la qualité de leur accompagnement.

· - Démarches proactives “aller vers” : tu mèneras des actions d’appels sortants afin d’aller à la rencontre des assurés, de créer du lien et de favoriser leur engagement dans les dispositifs proposés.

· - - Conduite d’un projet en lien avec ta formation : tu auras l’opportunité de piloter un projet concret, défini en fonction de ton parcours et de tes appétences, te permettant de développer tes compétences et d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’équipe.

PROFIL

· Tu recherches une alternance sur 2 ans.

· Tu prépares un BTS Economie Sociale et Familiale (nous recherchons exclusivement dans cette formation).

· Tu as une réelle appétence pour la relation client,

· Tu es à l’aise face à différents interlocuteurs à l’écrit comme à l’oral,

· Tu es autonome, réactif et dispose d’une certaine capacité d’adaptation,

· Tu es à l’aise avec les outils informatiques.

· Prise de poste : septembre 2026

· Lieu de travail : Annecy

· 36h/ semaine

· Nombreux avantages : horaires flexibles, RTT, tickets restaurant, prime d’in...