CPAM Haute-Savoie - Conseiller / Conseillère clientèle en assurances (H/F)

CONTEXTE

Cette année, donne du sens à ton alternance en rejoignant la CPAM de Haute-Savoie !

L’Assurance Maladie, c'est ton alliée santé ! Elle prend en charge les démarches administratives liées à la santé. Chez nous, tu feras partie d'une équipe d’environ 600 collaborateurs dévoués, prêts à relever tous les défis pour offrir les meilleurs services à nos assurés.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

En tant qu’alternant Conseiller accompagnement santé, tu intégreras le service accueil attentionné. Ce service accompagne les assurés avec une fragilité financière et/ou médicale ayant un besoin plus prononcé.

Tu seras en charge de diverses missions telles que :

· - Suivi et gestion d’un portefeuille d’accompagnements : tu prendras en charge un portefeuille de bénéficiaires, en assurant un suivi personnalisé et en contribuant activement à la qualité de leur accompagnement.

· - Démarches proactives “aller vers” : tu mèneras des actions d’appels sortants afin d’aller à la rencontre des assurés, de créer du lien et de favoriser leur engagement dans les dispositifs proposés.

· - - Conduite d’un projet en lien avec ta formation : tu auras l’opportunité de piloter un projet concret, défini en fonction de ton parcours et de tes appétences, te permettant de développer tes compétences et d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’équipe.

PROFIL

· Tu recherches une alternance sur 2 ans.

· Tu prépares un BTS Economie Sociale et Familiale (nous recherchons exclusivement dans cette formation).

· Tu as une réelle appétence pour la relation client,

· Tu es à l’aise face à différents interlocuteurs à l’écrit comme à l’oral,

· Tu es autonome, réactif et dispose d’une certaine capacité d’adaptation,

· Tu es à l’aise avec les outils informatiques.

· Prise de poste : septembre 2026

· Lieu de travail : Annecy

· 36h/ semaine

· Nombreux avantages : horaires flexibles, RTT, tickets restaurant, prime d’intéressement, remboursement des frais de transport jusqu'à 75%, CSE

· Rémunération : ajustée selon votre niveau d'alternance

Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Dans le cadre de notre politique de diversité, la CPAM de Haute-Savoie ouvre ses offres d’emploi à toutes les candidatures.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.