Coordinateur Support Informatique Régional F/H, Nantes
Coordinateur Support Informatique Régional F/H, Nantes - Nantes
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le contexte
Experis recherche un(e) Coordinateur Support Informatique Régional F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la distribution et de l'industrie. Vous serez le relais de proximité entre les équipes métiers, les utilisateurs et la DSI afin de garantir la qualité de service, la continuité opérationnelle et l'évolution des solutions informatiques.
Vos missions
Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et les équipes de la DSI.
Garantir le maintien en condition opérationnelle des services informatiques sur votre périmètre.
Coordonner les interventions des prestataires internes et externes.
Gérer, optimiser et suivre le parc informatique et téléphonique (fixe et mobilité).
Administrer les accès utilisateurs et les habilitations liées au système d'information.
Accompagner les arrivées, départs et mobilités des collaborateurs.
Assurer un support de proximité et relayer les équipes de support centralisées.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs en matière de matériel, logiciels et évolutions fonctionnelles.
Participer aux projets transverses
Contribuer au reporting d'activité et au suivi de facturation.
Être force de proposition dans l'amélioration continue des systèmes d'information et de l'expérience utilisateur.
