Technicien de Proximité Informatique F/H
Technicien de Proximité Informatique F/H - Nantes
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le contexte
Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique.
Vos missions
Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes.
Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel.
Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.
