COORDINATEUR RELATION CLIENTS (H/F)

descriptif du poste

Rattaché(e) au responsable de l'équipe Service Client, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et le garant d'une expérience client d'exception. À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Accueil et qualification : Offrir une expérience premium en identifiant rapidement le client (sous contrat ou non). Qualifier finement son besoin grâce à une écoute active afin de l'orienter vers la meil