Coordinateur parcours nuit Citad'elles H/F

Coordinateur parcours nuit Citad'elles H/F

Nature de l'emploi: CDD (3 mois) Prise de fonction: 01/05/2026 Temps de travail: Temps complet

Service : Centre ressource Citad’elles, centre innovant offrant des services pluridisciplinaires, ouvert 24h/24h, 7j/7j pour femmes victimes de violences et leurs enfants.

Responsabilités

• Assurer la fonction de premier accueil et d’orientation de la femme victime de violences dans les situations d’urgence.
• Assurer un accueil gratuit, anonyme et sans rendez-vous.
• Effectuer des entretiens de contenance.
• Assurer les mises en sécurité dans le cadre de l’urgence et proposer une solution de mise à l'abri d'urgence et temporaire.
• Alerter le 15 en fonction de l’évaluation faite lors de l’entretien.
• Faire appel aux forces de l’ordre pour prévenir d’un danger.
• Solliciter le ou la cadre d’astreinte pour valider toute mise en sécurité ou toute problématique pouvant survenir la nuit.
• Participer à la continuité du service.
• Assurer l’accueil téléphonique durant les horaires de nuit et répondre aux demandes des partenaires du territoire par mail ou via le tchat.
• Garantir la saisie des informations concernant les femmes et leurs enfants afin de suivre leur parcours d'accompagnement.
• Réaliser les transmissions orales puis écrites entre équipes et avec les opérateurs.
• Participer à la gestion des stocks alimentaires et des produits d’hygiène.
• Assurer une mission d’accompagnement pour les femmes, avec ou sans enfant.
• Assurer la continuité de l’accompagnement des femmes dans le cadre de leur parcours de sortie des violences et de reconstruction, en lien avec le coordinateur référent.
• Orienter les femmes si nécessaire vers les opérateurs et les partenaires du territoire.
• Rédiger les entretiens et retracer le parcours des femmes sur le logiciel.
• Rédiger des signalements et des informations préoccupantes si nécessaire ainsi que des attestations de suivi à la demande des femmes.
• Effectuer des entretiens d’écoute et de soutien.
• Contribuer au développement de la fonction ressource du centre en intégrant les différents groupes de travail.
• Participer et contribuer à des réunions de coordination, des réunions d'analyse de la pratique, ainsi qu’à des actions de formation.
• Participer aux bilans évaluatifs et ainsi enrichir les actions du centre.
• Partager son expertise dans les instances et groupes de travail du centre.
• Participer aux réflexions et actions de sensibilisation auprès des acteurs du territoire sur les enjeux de lutte contre les violences.

Horaires de travail

Travail week-end, jours fériés, la nuit (de 21h à 7h) et une journée travaillée (de 10h à 16h) toutes les 3 semaines.

Profil recherché

• Maîtrise et formation aux violences faites aux femmes ainsi que des risques psycho‑traumatismes liés à ces violences.
• Capacité à identifier et accompagner dans des situations sociales complexes.
• Connaissance des étapes de développement du jeune enfant sur le plan psychopédagogique, somatique, psychomoteur, affectif et social.
• Connaissances sur le droit de l'enfant et de la famille ainsi que des enjeux sociétaux liés à l'évolution de la famille.
• Écoute active et empathie centrées sur la réponse aux besoins des personnes et le développement de leur pouvoir d'agir.
• Esprit d’équipe.
• Diplomatie, rigueur et réactivité.

Rémunération et avantages

Statutaire + Régime indemnitaire + Complément de Traitement Indiciaire + Prime de Service Public au prorata de la durée du service.

• Carte restaurant avec une participation employeur à 60 %.
• Participation à 75 % aux abonnements de transports + forfait mobilités durables.
• Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance).
• Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs.
• Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU).
• Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises).

Localisation

Ville : NANTES

Travail télétravail

Non concerné.