Coordinateur parcours nuit Citad'elles H/F

Coordinateur parcours nuit Citad'elle s H/F

Intitulé du poste: Coordinateur parcours nuit Citad'elle s H/F

Durée du contrat: 3 mois

Description du service et du poste

Initié par la Ville de Nantes, Citad'elle s est un centre ressource innovant, ouvert 24h/24 et 7j/7, pour les femmes victimes de violences et leurs enfants.

Responsabilités

Assurer la fonction de premier accueil et d’orientation de la femme victime de violences dans les situations d’urgence :

• Assurer un accueil gratuit et anonyme, sans rendez‑vous
• Effectuer des entretiens de contenance
• Assurer les mises en sécurité dans le cadre de l’urgence, fournir une solution de mise à l’abri d’urgence et temporaire
• Alerter le 15 par l’évaluation faite lors de l’entretien
• Faire appel aux forces de l’ordre pour prévenir d’un danger
• Solliciter le ou la cadre d’astreinte pour valider toute mise en sécurité ou toute autre problématique nocturne

Participer à la continuité du service :

• Assurer l’accueil téléphonique durant les horaires de nuit et répondre aux demandes ou partenaires du territoire par mail ou via le chat
• Garantir la saisie des informations concernant les femmes et leurs enfants afin de suivre leur parcours d’accompagnement
• Réaliser les transmissions orales puis écrites entre équipes et avec les opérateurs
• Participer à la gestion des stocks alimentaires et des produits d’hygiène

Assurer une mission d’accompagnement pour les femmes, avec ou sans enfant :

• Assurer la continuité de l’accompagnement des femmes dans le cadre de leur parcours de sortie des violences et de reconstruction, en lien avec le/la coordinateur·rice référent·e
• Orienter les femmes si nécessaire vers les opérateurs ainsi que vers les partenaires du territoire
• Rédiger les entretiens et retracer le parcours des femmes sur le logiciel
• Rédiger des signalements et des informations préoccupantes si nécessaire ainsi que des attestations de suivi à la demande des femmes
• Effectuer des entretiens d’écoute et de soutien

Contribuer au développement de la fonction ressource du centre et intégrer les différents groupes de travail :

• Participer et contribuer à des réunions de coordination, des réunions d’analyse de la pratique, ainsi qu’à des actions de formation
• Participer aux bilans évaluatifs et ainsi enrichir les actions du centre
• Partager son expertise dans le cadre des instances et groupes de travail du centre
• Participer aux réflexions et actions de sensibilisation auprès des acteurs du territoire dans le cadre de la fonction ressource du centre sur les enjeux de lutte contre ces violences

Travail week‑end, jours fériés, la nuit (de 21h à 7h) et une journée travaillée (de 10h à 16h) toutes les 3 semaines

Profil recherché

• Maîtrise et formation aux violences faites aux femmes et aux risques psycho‑traumatismes liés à ces violences

• Capacité à identifier et accompagner des situations sociales complexes

• Connaissance des étapes de développement du jeune enfant (psychopédagogique, somatique, psychomoteur, affectif et social)

• Connaissance du droit de l’enfant et de la famille ainsi que des enjeux sociétaux liés à l’évolution de la famille

• Aptitude à faire preuve d’une écoute active et d’empathie centrées sur la réponse aux besoins et le développement du pouvoir d’agir des personnes

• Diplomate, rigoureux·se et réactif·ve

Rémunération

Statutaire + Régime indemnitaire + Complément de Traitement Indiciaire + Prime de Service Public au prorata de la durée du service

Avantages:

• Carte restaurant avec participation employeur à 60%
• Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
• Mutuelle santé et contrat prévoyance
• Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs*
• Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)*
• Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)*

* selon conditions