Coordinateur industrialisation offres commerciales H/F

Coordinateur industrialisation offres commerciales H/F

New 19 février Rhône, Lyon - 7ème arrondissement CDI de 35000EUR à 40000EUR par ANNEE + TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est : être ensemble, être utile chaque jour, être engagé pour la satisfaction client, être acteur de son développement professionnel. Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

Mission

Rattaché(e) à Eric — Responsable de service Industrialisation & Expertise au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera de coordonner l'élaboration de nouvelles offres, outils ou projets informatiques. Vous serez responsable de définir les besoins, d'identifier les risques et opportunités, de créer des prototypes et d'accompagner le lancement. Vous devrez également lancer et coordonner les phases d'essai et de test matériel, ainsi que superviser le déploiement des outils. Cela inclut la conformité des prototypes et la création des supports et formations nécessaires pour le déploiement d'une nouvelle activité ou offre.

Responsabilités

• Définir les procédures de la filière
  • Définir les besoins en nouvelles procédures ou en procédures manquantes
  • Rédiger les procédures
  • Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctives nécessaires
  • Organiser et animer des groupes de travail afin d'élaborer de nouvelles procédures ou corriger des procédures existantes
  • Concevoir les solutions méthodologiques
  • Coordonner les procédures entre les différents services
  • Contribuer à des projets transverses
  • Être l'interlocuteur privilégié concernant l'application des procédures transverses
• Accompagner les services dans la rédaction des modes opératoire
  • Assurer le support méthodologique auprès des différents interlocuteurs à l'échelle de la filière
  • Travailler en liaison avec le service Qualité et Risques pour tenir à jour le référentiel
  • Veiller à l'uniformisation des pratiques
  • Contrôler la bonne application des procédures
• Participer aux projets au sein de la filière
  • Coordonner les différents acteurs afin d'assurer un contrôle des actions
  • Planifier et organiser la réalisation des plans d'action et/ou projets clients
  • Définir, en collaboration avec le manager, les besoins en formation si nécessaire

Profil / Qualifications

• Bac +2 ou expérience équivalente significative
• Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle
• Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
• Excellent relationnel, énergie, bonne humeur communicative, volonté
• Excellent sens de l'organisation
• Maniement du bon sens et gestion des priorités
• Rigoureux et réactif
• Aime le travail en équipe tout en pouvant travailler en autonomie
• Maîtrise des outils informatiques

Avantages

Statut cadre - Durée hebdomadaire de 37h15 du lundi au vendredi. Station assise / Travail sur écran(s). Vous bénéficiez d'avantages : 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale). Accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.

Processus de recrutement

• Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement
• Test de personnalité AssessFirst à réaliser
• 1er entretien avec Éric - Responsable de service et Caroline - Chargée de recrutement

Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.

Contact

Pour encore plus d'informations : TikTok : avem.groupe ; LinkedIn : AVEM (Groupe) ; Site internet :

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