COORDINATEUR / COORDINATRICE GROUPE H/F

Lieu : SIX-FOURS

Type de contrat : CDI – 35H

Rémunération : De 28 452 € à 33 336 € brut annuel

Convention collective : Métallurgie

Télétravail : 12 jours / an

Rejoignez un groupe familial en plein développement !

Fondé en 1987, le Groupe familial ADI est un acteur reconnu dans la vente, l’installation, la vérification et la maintenance de matériel de sécurité incendie à l’échelle nationale.

Avec plus de 300 collaborateurs répartis dans 12 agences , ADI accompagne ses clients dans la protection des personnes et des biens.

Dans le cadre de son développement, l’agence ADI Six-Fours recherche un(e) Coordinateur / Coordinatrice GROUPE pour jouer un rôle clé dans l’organisation et la performance administrative de l’agence.

Et si vous saisissiez cette opportunité ?

Rattaché(e) au Directeur de Région , vous occupez une fonction centrale , à la fois managériale et opérationnelle .

Vous coordonnez l’ensemble des activités administratives des agences et encadrez une équipe de 10 personnes , en lien étroit avec les différents services du groupe.

Vos missions principales

• Piloter l’activité administrative
• Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 assistant(e)s
• Organiser et planifier les tâches quotidiennes des équipes
• Analyser le fonctionnement du service et contribuer à la démarche qualité (suivi, améliorations, optimisation)
• Gérer les réclamations clients et veiller à leur satisfaction
• Assurer un support administratif transversal (boîte mail centralisée, relais facturation, gestion des litiges)
• Participer à la gestion des plannings (congés, absences, remplacements)
• Contribuer au recrutement (pré-sélection, organisation des entretiens)
• Mettre en place et suivre le parcours d’intégration des nouveaux arrivants
• Gérer les situations sensibles et les conflits éventuels
• Assurer la circulation des informations avec les interlocuteurs internes (RH, chefs d’équipe, chargé(e)s de clientèle…)
• Veiller au respect des procédures et des règles internes
• Rendre compte de l’activité administrative à votre hiérarchie