Coordinateur ADV - Logistique (h/f)

- Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone.
- Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients/filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d'équilibre entre satisfaction clients et optimum économique
- Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP)
- Affrètements auprès des fournisseurs de transport
- Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc.)

Service clients et communication

- Etre acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients. Etre à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.
- Etre le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone
- Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges
- Apporter un support à la Direction Ventes et Marketing, une coordination technique en cas de besoin
- Veiller à la bonne communication dans le service et avec les autres entités des Fluides Spéciaux.
- Polyvalence : affecté à une zone géographique, en binôme ou trinôme et assure la continuité du service en cas d'absences de ses collègues

Fournisseurs

- Gérer les factures fournisseurs afférentes à la prestation logistique (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).
- Participer aux réunions de revue de contrats avec les opérateurs
- Participer à la réalisation du Budget Transport Maritime.
- Participer au suivi et à l'évaluation annuelle des fournisseurs.

Systèmes d'information et qualité

- Etre le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP.
- S'assurer de la conformité douanière des commandes (Cohérence des flux, vérification de l'apurement)
- Enregistrer les fiches de réclamation dans l'outil RAMSES et gérer les réclamations auprès des fournisseurs.

- BAC+4/+5
- Connaissance SAP
- Bon niveau d'anglais
- Des qualités relationnelles, gestion des priorités, de l'autonomie, de la rigueur et de l'adaptabilité

- Rémunération entre 34K€ et 36K€
- Mission renouvelable