CONTROLEUR/REGULATEUR H/F

Votre missionVous êtes en charge d'assurer la bonne réalisation de l'offre commerciale sur l'ensemble des activités de l'entreprise dans le respect des réglementations et à ce titre, vous :Vous êtes en charge d'assurer la bonne réalisation de l'offre commerciale sur l'ensemble des activités de l'entreprise dans le respect des réglementations et à ce titre, vous :Contrôle :- Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude sur les lignes en participant aux opérations de contrôle des titres de transport- Régulariser la situation des voyageurs sans titre de transport valable et décider des suites à donner en cas d'infraction- Contribuer au sentiment de sûreté sur la ligne, de par une présence active et visible des équipes- Participer au retour d'expérience et à l'amélioration du dispositif suite aux opérations de lutte anti-fraude- Aider à la bonne gestion des flux en station, notamment sur les pôles de correspondances- Etre en lien étroit avec le PC Régulation- Mise en place de l'affichage aux poteaux et aux abris bus (déviations, horaires.)Régulation :- Gérer les appels radio- Prendre part à l'information et à la prise en charge des voyageurs, notamment en cas de situation perturbée- Force de propositions sur les déviations à mettre en place sur le réseau- S'assurer du respect des horaires de passage aux arrêts (avance, retard), des mises à quai et des positions en zone de régulation par le biais du SAEIV- Procéder au suivi des alarmes du SAEIV (vitesse commerciale)- Procéder à la régulation des lignes- Déclencher les interventions destinées à maintenir ou rétablir la continuité du service et la disponibilité des équipements- Informer en temps réel les conducteurs via le SAEIV des véhicules (sur les travaux, régulation, informations trafics)- S'assurer de mettre en place les procédures d'urgence en lien avec les services de sécurité extérieur (police, pompiers ...)- Mettre à jour l'information voyageur sur le site internet et établir les affiches de déviations à destination des voyageursDivers : - Mettre à jour les disponibilités et les indisponibilités véhicules sur Mobiplanning en lien avec l'atelier- Remplacer ponctuellement un conducteur absent (si assureur non disponible)Contrôle :- Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude sur les lignes en participant aux opérations de contrôle des titres de transport- Régulariser la situation des voyageurs sans titre de transport valable et décider des suites à donner en cas d'infraction- Contribuer au sentiment de sûreté sur la ligne, de par une présence active et visible des équipes- Participer au retour d'expérience et à l'amélioration du dispositif suite aux opérations de lutte anti-fraude- Aider à la bonne gestion des flux en station, notamment sur les pôles de correspondances- Etre en lien étroit avec le PC Régulation- Mise en place de l'affichage aux poteaux et aux abris bus (déviations, horaires.)Régulation :- Gérer les appels radio- Prendre part à l'information et à la prise en charge des voyageurs, notamment en cas de situation perturbée- Force de propositions sur les déviations à mettre en place sur le réseau- S'assurer du respect des horaires de passage aux arrêts (avance, retard), des mises à quai et des positions en zone de régulation par le biais du SAEIV- Procéder au suivi des alarmes du SAEIV (vitesse commerciale)- Procéder à la régulation des lignes- Déclencher les interventions destinées à maintenir ou rétablir la continuité du service et la disponibilité des équipements- Informer en temps réel les conducteurs via le SAEIV des véhicules (sur les travaux, régulation, informations trafics)- S'assurer de mettre en place les procédures d'urgence en lien avec les services de sécurité extérieur (police, pompiers ...)- Mettre à jour l'information voyageur sur le site internet et établir les affiches de déviations à destination des voyageursDivers : - Mettre à jour les disponibilités et les indisponibilités véhicules sur Mobiplanning en lien avec l'atelier- Remplacer ponctuellement un conducteur absent (si assureur non disponible)Contrôle :- Contribuer au dispositif de lutte anti-fraude sur les lignes en participant aux opérations de contrôle des titres de transport- Régulariser la situation des voyageurs sans titre de transport valable et décider des suites à donner en cas d'infraction- Contribuer au sentiment de sûreté sur la ligne, de par une présence active et visible des équipes- Participer au retour d'expérience et à l'amélioration du dispositif suite aux opérations de lutte anti-fraude- Aider à la bonne gestion des flux en station, notamment sur les pôles de correspondances- Etre en lien étroit avec le PC Régulation- Mise en place de l'affichage aux poteaux et aux abris bus (déviations, horaires.)Régulation :- Gérer les appels radio- Prendre part à l'information et à la prise en charge des voyageurs,