CONTRÔLEUR ALLOCATAIRES (H/F)
CONTEXTE
Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. Employeur engagé et responsable, nous sommes un maillon essentiel de la solidarité en France.
La Direction comptable et financière de la Caf du Cantal regroupe les activités comptables et financières, le contrôle des prestations versées, le recouvrement des créances, le contrôle sur place et le contentieux général / lutte contre la fraude. La DCF est un collectif engagé, garant de la sécurité financière et juridique de la Caf. Elle s'inscrit dans une dynamique interne de partage et d'amélioration continue.
Le service contrôle sur place recrute un/une contrôleur(se) sur place à compter du 1er novembre 2026.
La personne recrutée suivra une formation qualifiante durant son contrat qui lui permettra d'accéder au titre de Certificat de Qualification Professionnelle de contrôleur(se) allocataires (formation indispensable et obligatoire)
La formation est composée d'une alternance entre période de formations (6 semaines) et de périodes de mises en situation professionnelle (13 semaines).
La formation débutera en 2027 et entrainera des déplacements géographiques. (Coûts pris en charge par la Caf).
MISSIONS / ACTIVITES
Rattaché à DCF, le contrôleur ou la contrôleuse allocataires garantit, par le contrôle et le conseil aux allocataires, l'application de la législation des prestations légales.- Contrôler physiquement, au domicile des allocataires, en accueil ou par téléphone / visioconférence, la conformité des déclarations adressées à la Caf au regard de la législation et de la réglementation sociale applicable ;
- Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d'autres institutions, pour éclairer ou conforter le diagnostic de la situation faisant objet du contrôle ;
- Formaliser dans un rapport argumenté les constats effectués ainsi que vos préconisations et les porter à la connaissance des allocataires ;
- Informer et conseiller les allocataires contrôlés et les partenaires de la Caf sur la réglementation applicable et les orienter, le cas échéant, vers les personnes ressources.
- Participe à l'élaboration et la mise en œuvre du plan de maitrise des risques.
- Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures
- Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, diplomatie et fermeté adaptée
- Capacité d'analyse et de compréhension de situations administratives et sociales
- Aisance dans la recherche, le recoupement et la vérification d'informations
- Bonnes capacités rédactionnelles pour formaliser des constats et rapports
- Capacité à informer et expliquer des règles de manière claire et accessible
- Autonomie dans le travail, avec une activité principalement administrative pouvant inclure des déplacements ponctuels sur le terrain
- Sens de l'éthique, de la confidentialité et de l'équité.
VOTRE FORMATION
Une formation initiale BAC+ 2, une expérience dans la relation à l'usager serait appréciée.
Un équilibre vies personnelle et professionnelle avec des horaires flexibles avec le forfait jour.
Envoyer votre candidature par mail : ressources-humaines@caf15.caf.fr en joignant une lettre de motivation et votre CV avant le 2 septembre 2026. Si vous êtes retenus, vous passerez des tests écrits ou des mises en situation et un entretien de motivation.
Vous souhaitez avoir plus d'information avant de postuler ? Participez à notre webinaire d'information, le 20 août 2026 à 13h 30, en vous inscrivant jusqu'au 19 août 2026 via ce lien : https://forms.cloud.microsoft/Pages/Response
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