Contrat en Alternance Afpa - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - Pau 1825292 H/F

Poste

Chargé d'accueil et de gestion administrative (alternance) – Opportunité n°

Localisation

Lieu de formation : PauLieu de l'entreprise : Pau

Responsabilités

• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, y compris dans des situations complexes.
• Traiter les flux d'information et les demandes des interlocuteurs internes et externes.
• Utiliser les outils de communication collaboratifs.
• S'approprier les bases de la communication en anglais pour accueillir un public non francophone.
• Participer à l'organisation des activités d'une équipe ou d'une petite structure.
• Prendre en charge le traitement des dossiers administratifs, de leur constitution jusqu'à leur archivage, y compris les dossiers commerciaux (administration des ventes).
• Traiter les réclamations.
• S'approprier les bases de l'anglais pour traiter une demande simple d'un interlocuteur non francophone.
• Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure: gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre.
• Finaliser les dossiers professionnels et rédiger le document d'évaluation de la compétence «Assurer le traitement administratif des dossiers».