Consultant Jira / Organisation & Outillage Agile

Ingénieur support Azure - Aix en Provence/Vitrolles

Mission au sein d’un Centre de Service assurant le support utilisateur de niveau 3 sur l’intégralité des applications métiers et bureautiques du client (Microsoft 365, Azure, Zscaler, applis métiers…).

Responsabilités

• Analyser les incidents remontés par les utilisateurs et les résoudre : surveillance quotidienne des applications et résolution des incidents.
• Accompagner les utilisateurs dans leurs projets SharePoint ou PowerApps.
• Traiter les tickets utilisateurs sur le périmètre O365.
• Assurer la maintenance en conditions opérationnelles sur les applications internes.
• Mettre à jour la documentation d’exploitation et mettre en place des procédures de maintenance préventive.
• Participer à l’intégration d’applications dans le périmètre du CDS.
• Proposer des améliorations et de l’automatisation de tâches récurrentes (scripts, Flow, etc.).

Profil recherché

• Administration Microsoft 365 / Azure.
• Développement PowerPlatform (SharePoint, PowerBi…).
• Capacité à analyser et résoudre les problèmes de manière proactive.
• Bonnes compétences en communication et travail d’équipe.

Compétence spécifique

• Maitrise de PowerBi Desktop : connaissance approfondie de l’interface, des fonctionnalités de création de rapport, modélisation des données et création de tableaux de bord.
• Capacité à la modélisation de données : conception de modèles de données efficaces, création de relations entre les tables.
• Développement de solutions SharePoint : conception, développement et déploiement d’apps personnalisées et de flux de travail.
• Scripting Powershell.