Consultant formateur customer success en alternance - h/f

Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.

C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an). L’équipe dynamique et joviale d’AKANEA vous attend pour rejoindre ses rangs !

L’entreprise édite et déploie des progiciels pour les métiers de l’agroalimentaire et de la supply-chain depuis plus de 30 ans.

Et recherche dans le cadre de son développement un(e) Consultant(e) Formateur Customer Success en alternance pour déployer ses solutions auprès de ses clients, sur son site de Limonest (69).

Au sein de l'équipe Customer Success et sous la responsabilité hiérarchique du manager de l’équipe, vous conduirez des missions d'intégration de nos solutions logicielles chez nos clients prestataires transporteurs .

Vos principales activités s'articuleront autour des missions suivantes :

• Réaliser le paramétrage des modules conformément aux enjeux du client.
• Assurer la bonne prise en main des utilisateurs.
• Avoir la capacité de travailler en équipe avec l’ensemble des services : projet, commerce, R&D, technique, et administratif
• Assurer la promotion des offres complémentaires au produit.
• Participer au projet e-learning
• Gérer la relation client et être force de proposition dans les ajustements nécessaires.
• Garantir la satisfaction des clients

• Etudiant(e) en formation BAC+4/5 en Supply Chain, vous recherchez une alternance et disposez idéalement d’une première expérience professionnelle ou de connaissances dans le domaine du transport.
• Vous êtes à l’aise avec le domaine informatique
• Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une aisance rédactionnelle, vous êtes à l’écoute des besoins et force de proposition.