Consultant Fonctionnel Bureautique - H/F
Consultant Fonctionnel Bureautique - H/F - Saint-Denis
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Experis recherche un(e) Consultant Fonctionnel Bureautique F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie.
Au sein des équipes en charge de l'environnement de travail numérique, vous accompagnerez le pilotage des services utilisateurs et contribuerez à différents projets liés aux postes de travail, aux équipements mobiles et au catalogue applicatif. Vous interviendrez comme interlocuteur fonctionnel auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la qualité de service et l'amélioration continue de l'environnement bureautique.
Vos missions
Accompagner le pilotage des services bureautiques et des environnements de travail numériques.
Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi.
Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.
Assurer le suivi des demandes logicielles et contribuer à leur traitement via Service
Now.
Participer au cadrage et à la coordination d'évolutions ou de projets bureautiques.
Contribuer au suivi des déploiements, des recettes et des actions d'amélioration continue.
Préparer et animer les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage.
Assurer la coordination des actions entre les équipes métiers, techniques et les fournisseurs.
Participer aux initiatives de conduite du changement et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
