Consultant(e) Freelance - Transformation & Process H/F

• Rejoignez un acteur retail en pleine transformation et pilotez des projets clés.
• Intégrez une enseigne dynamique qui innove pour réinventer l'expérience client.

À propos de notre client

Cette entreprise du retail, en pleine transformation digitale, mise sur l'IA, l'omnicanal et l'expérience client pour rester compétitive. Elle mène des projets d'optimisation des process, de modernisation des outils et d'efficacité opérationnelle, dans un environnement favorisant innovation, intelligence collective et culture orientée résultats.

Description

En tant que Chef(fe) de Projet / Analyste Process & Transformation, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle.

• Cartographier les processus (BPMN, analyses terrain, entretiens)
• Identifier les points de friction et proposer des plans d'amélioration
• Construire des KPIs et contribuer aux spécifications fonctionnelles
• Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue
• Animer des ateliers, challenger les besoins et accompagner le changement

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, data ou domaine équivalent.
• Vous disposez de solides compétences en modélisation (BPMN, Visio, Miro) et en méthodes Lean / Six Sigma.
• Vous avez une forte capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Vous êtes à l'aise pour travailler en interface métier/IT et animer des groupes de travail.
• Vous faites preuve d'excellente communication, diplomatie et sens de l'organisation.
• Vous possédez une bonne compréhension des systèmes d'information et des enjeux data.
• Vous êtes proactif(ve), pragmatique et orienté(e) performance.

Conditions et Avantages

• Type de contrat : Freelance
• Durée : 6 mois
• Localisation : Paris, avec déplacements sur le site de l'entreprise à Cambrai (2 jours de télétravail / 3 jours sur site)
• Démarrage : ASAP
• Rémunération : TJM selon profil
• Avantages : Flexibilité et participation à un projet stratégique