Consultant(e) en solutions de gestion SAGE 100 - CDI (H/F)

Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.

Déploiement et intégration

• Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, notamment Sage 100.
• Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs.
• Accompagner les projets jusqu’à leur mise en production.
• Former les utilisateurs à l’utilisation des outils.

Support et relation utilisateurs

• Prendre en charge les demandes d’assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.).
• Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles ou techniques liées aux outils, notamment sur l’environnement Sage 100.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution.
• Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs.

Suivi et amélioration continue

• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions.
• Contribuer à l’amélioration des méthodes et des solutions mises en place.
• Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées.
• Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs.

Compétences

• Bonne connaissance des logiciels de gestion d’entreprise, avec une expérience sur Sage 100 appréciée.
• Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers.
• Aisance avec les environnements informatiques.
• Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.).

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation utilisateur.
• Organisation et rigueur.
• Autonomie et proactivité.
• Aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions.

Expérience

• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Une expérience en environnement de conseil ou de services numériques constitue un atout.

Conditions proposées

• Contrat à durée indéterminée, temps plein.
• Organisation du travail flexible incluant une part de mobilité.
• Rémunération selon profil et expérience.
• Avantages complémentaires (restauration, couverture santé, primes, véhicule selon poste, etc.).