Consultant(e) débutant(e) en ServiceNow Bordeaux F/H
_________ Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Pour faire face aux besoins de nos clients et à notre ambition de croissance au sein de notre expertise, nous recrutons des consultant(e)s débutant(e)s en Service
Now F/H. Vos principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme Service
Now, en respectant les bonnes pratiques, afin de répondre aux besoins métiers et techniques de l’entreprise. Le développeur Service
Now est un acteur clé dans la mise en œuvre des processus IT et métiers digitalisés. * Développement & configuration o Développer et personnaliser des applications Service
Now (catalogues, workflows, scripts, intégrations). o Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. * Qualité & maintenance o Participer à la conception technique et rédiger la documentation associée. o Réaliser des tests unitaires pour garantir la qualité des livrables. o Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. * Collaboration & support o Travailler en étroite collaboration avec les business analysts, architectes et technical leaders. o Proposer des améliorations et contribuer à l'optimisation continue de la plateforme. o Assurer un support technique de niveau 2 sur Service
Now. Compétences techniques * Maîtrise des fonctionnalités principales de Service
Now (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). * Bonnes connaissances en Java
Script, Glide API, Service Portal, Flow Designer. * Compréhension des bonnes pratiques Service
Now (Update Sets, Scoped Apps, sécurité, performance). Ce que nous recherchons :
- Rigueur, sens du détail et goût pour le travail bien fait.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques.
- Esprit d’équipe et bonne communication.
- Curiosité et volonté de se former en continu...