CONSELLER.ERE CLIENTELE - BAC +2 - H/F

Tu recherches une alternance en BTS MCO qui te permette de développer tes compétences commerciales et de t’impliquer concrètement en boutique ?

Rejoindre cette entreprise partenaire c'est :

• Une entreprise spécialisée et reconnue dans son domaine.
• Une alternance en lien direct avec les compétences du BTS MCO (relation client, vente, fidélisation).
• Des missions concrètes, dont l’impact est visible et utile au développement de l’activité.
• Une équipe à taille humaine → ambiance conviviale, responsabilités réelles.
• Un suivi personnalisé par TOTEM pour réussir ton diplôme et ton alternance.

Accueil et relation client

• Accueil physique personnalisé de la clientèle, information et orientation selon les besoins.
• Garantie d’une expérience client de qualité, dans une logique de satisfaction et de fidélisation.

Gestion des encaissements

• Réalisation des opérations d’encaissement avec rigueur et fiabilité.
• Gestion des moyens de paiement et sécurisation des transactions.

Fidélisation et développement de la relation client

• Promotion et gestion des programmes de fidélité.
• Contribution à la fidélisation de la clientèle par un service attentif et proactif.

ET VOUS ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation Mastère Commerce chez TOTEM FORMATION.
• Tu es dynamique, tu fais preuve d'aisance relationnelle.
• Tu as le goût du challenge commercial, tu es force de proposition et motivé(e) par une relation clientèle de qualité.
• Tu es curieux(se) de l'actualité financière et économique, et tu aimes travailler en équipe.
• Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.