Conseillère commerciale / Conseiller commercial Appels sortants (F/H)

À propos de Cofidis

Depuis 1982, Cofidis repose sur deux piliers : l'innovation pour le crédit à distance et l'excellence relationnelle. Présent dans neuf pays européens, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation et des produits d'assurance.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous offrons des solutions simples et personnalisées. Nos 1 600 collaborateurs travaillent dans un environnement convivial, alliant esprit d'équipe et performance.

Certifiée Great Place To Work en 2025, Cofidis prouve son engagement.

Votre rôle au sein de Cofidis

Vous êtes bien plus qu'un conseiller : vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement commercial. Votre mission consiste à accompagner nos clients et prospects dans leurs projets, tout en saisissant chaque opportunité pour créer de la valeur.

• Développez une relation de confiance grâce à une écoute active et qualitative.
• Identifiez les besoins pour proposer des solutions personnalisées et performantes.
• Réalisez des rebonds commerciaux, dans une logique de conseil et de valeur ajoutée.
• Contribuez à la performance collective, en relevant des challenges.
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et nos pratiques.
• Inscrivez-vous dans une dynamique de progression continue, pour vous et pour l'entreprise.
• Adaptez votre discours et proposez des solutions sur mesure, sans script figé.

Accompagnement et formation

Le recrutement s'adresse même aux candidats sans expérience dans le crédit. Nous les accompagnons dès le départ.

• Un parcours de formation complet, réalisé par nos conseillers commerciaux.
• Un manager attentif et un parrain/marraine pour vous guider.
• Un environnement où vous pouvez apprendre, évoluer et vous dépasser.

Loisirs et réussite dans le rôle

• Utilisez le téléphone comme meilleur allié, en transformant chaque appel en expérience client positive.
• Créez de la proximité, même à distance : pas de relation impersonnelle chez nous.
• Ayez un réel tempérament commercial : vous aimez conseiller, convaincre et développer.
• Visez chaque interaction comme une opportunité commerciale.
• Soyez animé(e) par le goût du challenge et l'envie de performer.
• Faites preuve de polyvalence, d'énergie et d'engagement au quotidien.

Notre objectif

Faire de vous un conseiller(e) capable de relever chaque challenge et d'offrir une expérience client remarquable.

Culture d'entreprise

Chez Cofidis, même à distance, nous cultivons une conviction forte : chaque échange est une opportunité de créer un lien humain sincère et durable.